客服间转接会话

将进行中的会话转移至其它在线客服,由其继续与访客聊天。这一过程不会中断会话,接受会话的新客服可以看到之前的聊天记录。

升讯威在线客服与营销系统支持将进行中的会话转移至其它在线客服,由其继续与访客聊天。这一过程不会中断会话,接受会话的新客服可以看到之前的聊天记录。

任何进行中的会话,均可以使用转接功能。

选择其它在线客服。

会话被转移到选择的客服,聊天记录将同步显示给被转接客服。

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