在线文档 - 升讯威在线客服与营销系统

免费

注册登录在线使用

免费

下载私有化部署包

网络中断，拔掉网线，手机飞行模式，不漏消息！不丢单！一试便知！

在线文档

这里提供全面的产品介绍、使用指南、技术文档和最佳实践，帮助您快速上手并深入了解我们的解决方案。无论您是新用户还是资深开发者，都能在这里找到所需的信息，充分发挥升讯威产品的强大功能。

使用说明

注册开通

如果无需私有化部署，希望在线使用官方免费环境，可以用 PC 端访问 Web 管理后台后，注册账户，免费使用。

下载安装客服端软件

客服端软件指提供给客服人员使用，下载安装在电脑上的应用程序。

会话功能

介绍基础会话、主动会话，以及会话中的有关功能。

站点个性化配置

您可以自定义站点的许多参数，包括访客端的主题配置色、LOGO、提示信息等。

开启智能客服功能

升讯威在线客服系统支持对接到 AI 大模型，或通过 Open Api 开放接口，实现智能客服功能。

私有化部署

Docker 部署

拉取镜像后，通过启动命令中的环境变量指定域名配置，一键启动即可使用。

宝塔部署

全程可视化操作，将文件上传后，配置后台服务进程和站点，即可使用。

Linux 部署

文档向您提供了每一步要执行的命令，复制粘贴即可完成部署。同时提供了一键脚本供您使用。

Windows 部署

经典的全程图形化界面操作，在 IIS 中配置站点即可完成部署。

使用自动化工具配置服务器端程序

自动化配置工具可在部署服务器时免除繁琐的手工填写配置文件。

检查单

如果部署完成遇到故障，无法登录使用，请先对照此检查单进行检查。

二次开发与开放接口

集成到您的网站

在页面上显示一个动态聊天窗口，同时，客服可以实时查看正在浏览网站的访客，主动发起会话施展话术。

集成到您的手机APP

访客可以直接在手机 APP 内部通过聊天页面与客服进行交流。

传递您的访客数据到客服系统

绑定访客身份。不再依赖 Cookie 记录临时访客身份。并传递您的业务数据到客服系统。

Open Api 开放接口

允许您的系统接收来自客服系统的消息推送，并调用客服系统接口向访客推送聊天消息等。

升讯威在线客服与营销系统