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联系方式
无论何种使用方式，无论是否付费，我都乐意为您提供免费的技术支持，如何遇到任何问题，欢迎联系。
QQ:
1930384802
微信:
sheng-incog
Microsoft Teams:
cao.silhouette@msn.com
E-mail:
cao.silhouette@msn.com
主要功能
智能客服
智能客服模式
开启智能客服模式之后，无论是否有客服在线，访客都可以发送消息，可将消息将转发到 Open Api 开放接口由您的业务系统处理。
付费功能
对接 DeepSeek 官方开放平台
对接到 DeepSeek 官方开放平台，并基于此开启智能客服功能。
付费功能
二次开发
Open Api 开放接口
由您的系统接收客服系统消息推送，并向访客推送消息。
付费功能
客服端页面插件
可将您的业务页面集成在客服端软件中，并实时获取当前访客信息，实现业务联动。
付费功能
传递访客数据到客服系统
客服端功能
聊天内容自动翻译
支持 百道或有道 自动翻译无需手工操作。
付费功能
两步验证
客服可以使用 Google Authenticator 或任何兼容的密码管理器绑定账户，并在登录时输入基于时间的一次性密码。
付费功能
TCP / HTTP 双网络模式
支持TCP和HTTP两种模式，确保在各种网络条件下的稳定性能。
访客追踪
可以集成到任何网站，无论是整个网站还是单个页面，都可以在客服端显示当前浏览您网站的访问者。
访客 IP 定位
纯离线数据库，支持海外 IP ，可定位到城市
付费功能
客服主动发起会话
对于正在访客网站或落地页的访客，可由客服主动发起会话，直接向访客弹出聊天界面，主动开展营销活动。
客服间会话转接
客服可以将正在进行的聊天转移到另一位在线客服继续与访客对话。聊天不会中断，并且新客服可以查看完整的聊天记录。
发送图片、文件
客服可以在聊天期间向访客发送图片和文件。
屏蔽访客
阻止访客，阻止他们进行任何进一步的聊天或发送消息。
客服无限撤回消息
客服可以无限地撤回已发送的消息，不受时间限制，并且不会在访客界面上留下任何通知或痕迹。
错失会话检测
如果访客主动发起了会话，而没有任何客服响应回复，自动将本次会话标记为“错失会话”，显示专门的图标予以提示。以便随后进一步处理。
与操作系统集成的消息提示
当有消息到达时，Windows 通知中心会自动弹出通知，并且客服端程序的主窗口也会自动打开。
实时显示或查询聊天历史记录
客服能够实时访问和查看访客聊天，确保无缝对话跟踪。
快捷回复、常用文件
允许客服维护预定义的回复内容和常用文件，以便与访客进行更快、更有效的沟通。
实时监控所有客服会话
对所有客服交互的实时监督，确保为访客提供高质量且及时的支持。
按技能组分配会话
根据支持类别自动将聊天路由到客服，提高响应效率和服务质量。
预设常见问题自动回复
可以创建和编辑预定义的常见问题解答，这些常见问题解答在被选中时会自动发送给访问者，从而简化常见问题咨询。
客服角色权限功能
为客服分配多站点登录权限，或分配不同的功能操作权限。
访客端功能
多国界面语言
中文（简体）、 中文（繁体）、英文、 日文、葡萄牙文、印尼文、土耳其文、韩文、乌克兰文、俄文、西班牙文。
网站集成
直接在您的网站上实现访客与客服人员的实时互动。聊天记录在页面切换和刷新后依然有效，并会在多个打开的页面之间自动同步。
自动问候
当访客访问网站时自动弹出问候信息，引导访客开始对话。
访客向客服发送图片或文件
允许访客在聊天期间向客服发送图像和文件。
访客留言
即使没有客服在线，访问者也可以提交留言，确保后续跟进。
访客评分反馈
会话结束后可为客服的服务评分并填写反馈。
可限制访客查询聊天记录
允许访客端显示或不显示历史聊天记录。
会话开始前填写表单
会话开始前，引导访客填写表单并在会话开始后显示给客服。
虚拟排队
可在会话开始前，向访客展示虚拟的排队等待提示，营造访客较多的假象。
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