网络中断,拔掉网线,手机飞行模式,不漏消息!不丢单!一试便知!
私有化部署是否付费仅许可的站点和客服数量不同,功能完全一致。大客户可提供用于自行运营的多租户管理后台。
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E-mail:cao.silhouette@msn.com
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在线使用 | 私有化部署(免费) | 私有化部署(付费) | |
站点数量 | 1 | 1 | 按需 |
客服数量 | 3 | 1 | 按需 |
多租户管理和运营 | - | - | 按需 |
永久免费更新 | ✓ | ✓ | ✓ |
中文客服端 | ✓ | ✓ | ✓ |
英文客服端 | ✓ | ✓ | ✓ |
客服端 TCP / HTTP 双模 | ✓ | ✓ | ✓ |
显示所有在线访客 | ✓ | ✓ | ✓ |
跟踪在线访客浏览记录 | ✓ | ✓ | ✓ |
访客 IP 定位 | ✓ | ✓ | ✓ |
对接访客数据 | ✓ | ✓ | ✓ |
PC端嵌入式小聊天窗口 | ✓ | ✓ | ✓ |
自动向访客弹出问候语 | ✓ | ✓ | ✓ |
客服主动发起会话 | ✓ | ✓ | ✓ |
自动/手动接受访客会话 | ✓ | ✓ | ✓ |
客服间会话转接 | ✓ | ✓ | ✓ |
屏蔽访客 | ✓ | ✓ | ✓ |
客服无限撤回消息 | ✓ | ✓ | ✓ |
聊天内容自动翻译 | ✓ | ✓ | ✓ |
聊天历史记录实时显示/查询 | ✓ | ✓ | ✓ |
快捷回复 | ✓ | ✓ | ✓ |
新访客/消息/会话在系统中提示及弹出 | ✓ | ✓ | ✓ |
实时监控所有客服会话 | ✓ | ✓ | ✓ |
按技能组分配会话 | ✓ | ✓ | ✓ |
简单预设问题自动回复 | ✓ | ✓ | ✓ |
访客留言 | ✓ | ✓ | ✓ |
可限制访客查询聊天记录 | ✓ | ✓ | ✓ |
会话开始前填写表单 | ✓ | ✓ | ✓ |
会话虚拟排队 | ✓ | ✓ | ✓ |
自定义访客端页面样式 | ✓ | ✓ | ✓ |
访客端多国界面语言 | ✓ | ✓ | ✓ |
客服登录记录查询 | ✓ | ✓ | ✓ |
会话历史记录查询 | ✓ | ✓ | ✓ |
为客服分配多站点登录权限 | ✓ | ✓ | ✓ |
对客服划分角色权限 | ✓ | ✓ | ✓ |